Informação geral
Bem-vindo à Coosher (coosher.com). Os presentes Termos e Condições («Termos») regulam a utilização do nosso site e a aquisição de produtos através do mesmo. Ao aceder ou utilizar este site, o utilizador aceita ficar vinculado aos presentes Termos.
Este site é explorado por Vasyl Horobchenko, que utiliza a designação comercial Coosher — trabalhador independente registado em Portugal, NIF / Número de IVA PT 337680558, Rua Pêro de Alenquer 1, 2 L, 8900-473 Monte Gordo, Vila Real de Santo António, Faro, Portugal. Email: info@coosher.com. Os dados completos constam da nossa Informação Legal.
A Coosher comercializa joias, organizadas nas seguintes categorias:
- Colares
- Pulseiras
- Brincos
- Anéis
- Tornozeleiras
As características de cada produto, incluindo o material, estão indicadas na respetiva página.
Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa aplicável. Os custos de envio estão incluídos no preço dos produtos para entregas em Portugal.
Encomendas e formação do contrato
A colocação de uma encomenda constitui uma proposta de compra. O contrato considera-se celebrado apenas quando lhe enviamos a confirmação da encomenda por email. Reservamo-nos o direito de recusar uma encomenda, nomeadamente em caso de rutura de stock ou de indicação errada de um preço; qualquer pagamento já efetuado será integralmente reembolsado.
As imagens dos produtos têm carácter meramente ilustrativo, podendo os artigos apresentar ligeiras diferenças de aspeto.
Registo de conta
Pode efetuar a sua encomenda como convidado ou criar uma conta. Caso crie uma conta, é responsável por manter as suas credenciais confidenciais e pela atividade realizada através da mesma. Para comprar na Coosher é necessário ter, no mínimo, 18 anos.
Pagamento
Os pagamentos são processados de forma segura pelo nosso prestador de serviços de pagamento. Não guardamos os dados completos do seu cartão. Ao efetuar uma encomenda, autoriza-nos a debitar o montante aplicável no meio de pagamento selecionado.
É emitida fatura para todas as encomendas, nos termos da lei portuguesa, e enviada para o endereço de email indicado.
Envio e entrega
O envio é gratuito para todo o território português; o respetivo custo encontra-se incluído no preço dos produtos. Os prazos de entrega apresentados são estimativas e não constituem garantia. Salvo indicação em contrário, as encomendas são entregues no prazo máximo de 30 dias a contar da celebração do contrato.
O risco de perda ou dano transfere-se para si no momento em que o consumidor, ou um transportador por si designado, adquire a posse física dos bens.
Direito de livre resolução
Sendo consumidor residente na União Europeia, dispõe do direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção dos bens, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para o exercer, informe-nos através de info@coosher.com antes do termo desse prazo e devolva os bens nos 14 dias seguintes.
Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega standard, no prazo de 14 dias a contar da receção da sua comunicação. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que apresente prova da respetiva devolução.
Estão excluídos deste direito os bens produzidos segundo especificações do consumidor ou manifestamente personalizados. Todos os detalhes, incluindo a forma de exercer este direito, constam da página Direito de Livre Resolução.
Garantia legal de conformidade
Nos termos da lei portuguesa (Decreto-Lei n.º 84/2021), os consumidores beneficiam de uma garantia legal de conformidade de 3 anos a contar da entrega, no caso de bens móveis novos. Durante os primeiros 2 anos, presume-se que qualquer falta de conformidade já existia à data da entrega, não cabendo ao consumidor prová-lo.
Em caso de falta de conformidade, tem direito, por esta ordem, à reparação ou substituição do bem e, subsequentemente, à redução do preço ou à resolução do contrato. Esta garantia legal acresce a qualquer garantia comercial oferecida por um fabricante, não sendo por ela afetada.
Para apresentar uma reclamação, contacte-nos através de info@coosher.com, descrevendo o problema.
Reclamações e resolução de litígios
Contacte-nos primeiro através de info@coosher.com. Caso não seja possível resolver a questão, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios; as entidades competentes encontram-se indicadas na página Informação Legal.
Avaliações de produtos
Só podem avaliar um produto os clientes que o compraram na Coosher. O sistema verifica automaticamente se existe uma encomenda desse produto associada à conta ou ao endereço de email de quem escreve a avaliação.
Todas as avaliações são lidas antes da publicação. Publicamos avaliações positivas e negativas; apenas não publicamos avaliações com conteúdo ofensivo ou ilícito, com dados pessoais de terceiros, ou sem relação com o produto. Não pagamos nem oferecemos contrapartidas em troca de avaliações.
Limitação de responsabilidade
A Coosher disponibiliza este site no estado em que se encontra. Não garantimos o acesso ininterrupto ao site e não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes da utilização dos nossos serviços, na medida do permitido por lei. Nada nos presentes Termos limita ou exclui os direitos que legalmente lhe assistem enquanto consumidor.
Propriedade intelectual
Os conteúdos deste site estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser reproduzidos, distribuídos ou utilizados sem autorização prévia por escrito. Marcas e imagens de terceiros pertencem aos respetivos titulares.
Alterações aos presentes Termos
Os presentes Termos podem ser atualizados periodicamente. A versão aplicável a cada encomenda é a que estiver em vigor no momento em que a encomenda é efetuada.
Lei aplicável
Os presentes Termos regem-se pela lei portuguesa e pelo direito da União Europeia, sem prejuízo dos direitos imperativos de proteção do consumidor que lhe assistam no seu país de residência.
Contacte-nos
Para qualquer questão relativa aos presentes Termos, contacte-nos através de info@coosher.com.
Última atualização: 17 de outubro de 2026